6.5 章のまとめ

同調とは、社会的影響の結果として生じる信念、意見、行動の変化を指す。同調の典型的な結果は、人々の信念や行動が周囲の他者のものとより似ることである。

正確な情報を持っていると信じる人々へ同調することで生じる意見や行動の変化を、情報的社会的影響という。情報的社会的影響は通常、私的受容、すなわち本人の意見そのものの実質的変化をもたらす。

規範的社会的影響は、受け入れられるのに役立つ、または自分にとって重要な人々から孤立・拒絶されることを避けるのに役立つ意見を表明したり、行動したりするときに生じる。規範的社会的影響の結果はしばしば公的追従、すなわち自分の私的な意見そのものの変化を伴わない行動の変化である。

多数派影響は、現在の社会集団の中で、より多数の人々の見解や行動が優勢になるときに生じる。多数派影響はしばしば公的追従を生み出す場合がある。多数派影響の強力な例の一つが Solomon Asch の線分判断研究である。

少数派影響は、より少数の人々の見解が優勢になるときに生じる。多数派影響より頻度は低いが、少数派が一貫して自信を持って見解を表明する場合、少数派影響は生じうる。その例が Moscovici の色判断研究である。少数派は集団成員へテーマについてより十分に考えさせるため、より創造的な思考を生み出すことができる。

私たちがどの程度同調するかは、多数派集団の大きさから影響を受ける。多数派集団へ新しい成員を加えることで生じる同調量の増加は、各集団成員の社会的インパクトと呼ばれ、後から加わる多数派成員より、最初の多数派成員のほうが大きい。

影響を生み出そうとする集団の成員間に何らかの不一致があると、同調は急激に減少する。全員一致が強力なのは、一つには自分一人だけが異なることが気まずい可能性があり、他者から好かれたいという欲求のため、それを自然に避けようとするからである。

Milgram の服従研究は、権威が服従を生み出す力を示す例である。Milgram は、権威者が個人の行動について責任を引き受けた場合、参加者の65%がその指示へ従い、自分では激しく危険なものだと思っていた電撃を別の人へ与えたことを見いだした。

Milgram の研究で観察された同調には、実験者の権威が一部関係していた。実験者の地位を低くした追試では、服従が減少した。また、実験者を隣室へ座らせ、電話で教師へ指示することで、権威を表現する能力を制限すると、服従はさらに低下した。Milgram の研究は、同調を生み出す全員一致の役割も確認した。

社会的勢力とは、一人の個人が別の人物の行動や信念を変化させる能力である。報酬勢力、強制勢力、正当勢力、準拠勢力、専門勢力という5種類の社会的勢力は、私的受容または公的追従のどちらをより生み出しやすいかという点で異なる。

リーダーは、他者へ影響するためさまざまな種類の勢力を使う。リーダーシップの性質を理解する一部のアプローチはリーダーの性格へ焦点を当て、知能や社交性などの変数が優れたリーダーと関連することを見いだしている。カリスマ的リーダーや変革型リーダーが示すような別のリーダーシップ・スタイルも研究されている。また、リーダーシップ有効性のコンティンジェンシー・モデルを含む別のアプローチでは、異なる種類のリーダーがどのような条件で最も有効になるかを検討している。

自尊心の低い人は高い人より同調しやすく、他者へ依存している人や、他者からの承認への強い欲求を持つ人も、より同調しやすい。

男性は平均的に、他者の意見から独立して行動することで高い地位を持っているように見えることをより重視し、女性より、公の場で自分の信念を変えることへ抵抗しやすい。一方、女性は平均的に、他者とのつながりや集団の調和を維持することをより重視し、社会的不一致を避けるため他者の意見へ同調しやすい。

男女では好むリーダーシップ・スタイルにも違いがあり、女性は男性より関係志向的なアプローチを用いる。男性は女性より優れたリーダーだと知覚され、実際にリーダーへなりやすい場合が多いものの、男女のどちらかがより有効なリーダーであることを示す証拠はない。

影響を与えようとする試みによって自分の自由が脅かされていると感じながら、同時にその説得へ抵抗する能力がある場合、心理的リアクタンスが生じ、まったく同調しなくなる可能性がある。リアクタンスは、現実世界の多くの文脈で生じることが示されている。