11.5 章のまとめ

ある国家や社会を構成する社会集団は、その文化そのものの不可欠な一部となる。私たちは、集団およびその集団のメンバーの特徴についての信念（ステレオタイプ）や、偏見（外集団に対する正当化できない否定的態度）を容易に形成する。ステレオタイプと偏見が問題なのは、それらが差別、すなわち集団所属に基づいて外集団メンバーへ向けられる正当化できない否定的行動を生み出す可能性があるからである。差別は非常に広く存在し、多くの形をとり、多くの人々に非常に否定的な影響を与えるため、社会的問題であると同時に健康上の問題でもある。

ステレオタイプ化と偏見は、社会的カテゴリー化、すなわち個人を社会集団へ分類する自然な認知過程から始まる。社会的カテゴリー化は、多くの場合かなり有益で役に立つ。特定の社会集団やカテゴリーに属する人々の特徴について情報を得ることができるため、他者をカテゴリー化する場合もある。また、より徹底的に考える時間がないために他者をカテゴリー化することもある。

問題の一つは、社会的カテゴリー化が他者についての私たちの知覚を歪め、社会集団間の違いを誇張する一方で、集団のメンバー、とくに外集団のメンバー同士を、実際以上に似ていると知覚させることである。社会的カテゴリー化のとくに強い結果の一つが外集団同質性、すなわち外集団のメンバー同士を、内集団のメンバー同士よりも似ていると見る傾向である。

他者をカテゴリー化し、その集団のメンバー同士を実際以上に似ていると見るようになると、その特徴が実際に特定の個人に当てはまるかどうかを検討せず、集団メンバーにステレオタイプを適用することが非常に容易になる。男性が女性はみな同じだと考えれば、すべての女性に同じように行動する可能性があり、それは不公正である。

私たちのステレオタイプと偏見は、認知的過程と感情的過程の両方を通じて学習される。いったん形成されると、ステレオタイプは他の認知表象と同様に持続しやすく、変えることが難しい。最終的に、ステレオタイプは自己成就予言となり、集団メンバーについての期待がステレオタイプを現実のものにする。また、ステレオタイプ脅威を通じて、重要な課題における私たちのパフォーマンスにも影響する。

内集団ひいきは、恣意的で重要性のない集団分けに基づいてさえ生じ、多くの種類の社会集団、多くの状況、多くの次元、多くの文化で見られる。

内集団ひいきの最も重要な決定因は、単純な自己高揚である。私たちは自分自身についてよく感じたい。肯定的特徴をもつ集団の一員であることで、社会的アイデンティティ、すなわち集団所属から得られる肯定的な自尊心を得る。集団が肯定的な社会的アイデンティティを与えてくれない場合には、肯定的な自己価値を回復しようとしなければならない。集団から離れられない場合には、その集団がそれほど不利に比較されない次元に焦点を当てるなどして、可能な限り集団を肯定的に知覚しようとすることがある。

ほとんどの人が集団所属から少なくとも何らかの肯定的社会的アイデンティティを得ていると考えられるが、社会的アイデンティティをつくるために集団所属をどの程度利用するかには個人差がある。偏見に関連するパーソナリティ次元には、権威主義と社会的支配志向がある。また、ステレオタイプ化には文化による違いも少なくともいくらか存在するという証拠がある。

社会的カテゴリー化は、私たちにいくらかの利益をもたらす基本的な人間の過程であるため、ステレオタイプや偏見は形成されやすい一方、変えることは難しい。しかし、ステレオタイプと偏見は避けられないものではない。

教育が偏見を減らす肯定的効果は、大部分、学校に行かない人は学ぶことのない、新しい社会的規範を学校で経験するためだと考えられる。信念の本当の変化が生じるのは、それが社会的規範の変化によって支えられる場合だけである。そして社会的規範は非常に重要であるため、個人の行動は偏見を生み出すことも、減らすこともできる。人々が偏見に反応せず、偏見が生じたときに立ち向かわず、偏見を許せば、それは続く可能性が高くなる。

人々が自分自身についてよく感じたいという欲求より他者への関心に相対的に強く焦点を当てるよう導くことができれば、集団間態度は改善する。この点で集団間接触は効果的だが、他者を個人化できる条件に限られる。個人化は、ジグソー教室のような協同的教育環境など、接触する人々が相互依存しているときにより成功する。また、外集団のメンバーを友人にもつ人を友人にもっている場合にも偏見を減らすことができる。これが拡張接触仮説である。

「泥棒洞窟実験」をはじめ多くの研究で、他者を自分と同じカテゴリーの一部として見るのに役立つ上位目標は、共通内集団アイデンティティをもたらし、集団間態度を改善することに成功するとわかっている。

社会的カテゴリー化がいかに重要であるか、そして同時に多くの否定的結果を生みうることが、今では理解できるだろう。私たちがどれほど容易に他者をカテゴリー化し、どれほど速くステレオタイプを学び、どれほど急速に内集団ひいきが発達するかをより自覚し、こうした過程が他者についての判断に与える影響をよりよく理解できるようになっている。この新しい知識を使って、自分自身が偏見をもつことを避け、他者が偏見をもつのを防ぐ手助けもできる。これは難しいことだが、最終的には役に立つ。

ステレオタイプをもっていたり偏見を抱いていたりするからといって、それを変えられないわけでも、それに従って行動しなければならないわけでもない。スポーツの審判が自分の偏見について学べば、それを克服するためさらに努力でき、実際に成功する可能性も十分にある。そして、自分自身のステレオタイプや偏見、それらの信念が自分と他者に与える影響について学べば、自分自身の行動を変え、他者が表すステレオタイプや偏見により適切に対応できるようになるかもしれない。